Qualitätszertifikates

ISO 9001:2008

Im März 2011 wurde Turkish Translation Office berechtigt, ein ISO 9001 Einhaltungszertifikat zu erhalten. Die ISO 9001, die die Anforderungen und Verfahren festlegt, die bei der Installation von Qualitätsmanagement-Systemen eines Unternehmen angewandt werden müssen, ist ein Qualitätssicherungssystem, das durch TSE in der Türkei überprüft und zertifiziert wird.

Die ISO 9001 legt verschiedene Anforderungen an ein breites Spektrum von Themen aus dem Qualitätsmanagement-System für Unternehmer an Kundenorientierung, Produktions- und Serviceprozesse, Personal und Planung fest, und ist als die am meisten akzeptierte Norm in der heutigen Geschäftswelt bekannt, in der Kundenzufriedenheit eine besondere Bedeutung zuteil wird.

Als Unternehmen, das Kundenzufriedenheit als Prinzip nimmt, sind wir stolz, für die Verantwortung für die Qualität unserer Dienstleistung, die wir für Sie übernehmen, nach ISO 9001 zertifiziert worden zu sein.

EN 15038:2009

Nach einer Reihe von umfangreichen Kontrollen erwies das Turkish Translation Office seine Vereinbarkeit mit der Norm EN 15038 ab April 2011, und ist nun berechtigt, die Norm EN 15038 zu erhalten, eine Ehre, die sehr wenigen Übersetzungsagenturen in der Türkei zuteil wurde.

Die Europäische Norm EN 15038, eine weltweit anerkannte Norm für Übersetzungsdienstanforderungen und die einzige von der Europäischen Union anerkannte Norm, die hauptsächlich den Erwerb eines ISO 9001-Einhaltungszertifikats für die Übersetzungsunternehmen vorsieht, die diese Norm anwenden möchten. Die EN 15038 beschreibt eine Reihe von Anforderungen bezogen auf den Produktionsprozess und die Qualität des Übersetzungsdienstes sowie die Beziehung zwischen dem Übersetzungsdienstleister und dem Kunden und ist weltweit anerkannt als die sicherste und die am meisten akzeptierte Möglichkeit der Zertifizierung des Übersetzungsservice von Übersetzungsunternehmen und die Verantwortung, die das Unternehmen in Bezug auf Kundenbeziehungen übernimmt.

Als Turkish Translation Office sind wir froh, dass der Übersetzungsservice, den wir über viele Jahre angeboten haben, mit einem solch renommierten Zertifikat gekrönt wurde, und wir versprechen hiermit noch einmal, offiziell, dass wir nie Zugeständnisse für die Standards machen, die wir bei unserer Servicequalität anbieten.

ISO 17100

EDU Çeviri hat in Bezug auf die Prozesse, das Ressourcenmanagement und die Standards der sonstigen Verfahren, die zwecks Erbringung der erwarteten Qualitätsstandards und Anforderungen bei den Übersetzungsdienstleistungen angewendet werden, vom Türkischen Standardinstitut das ISO 17100 Zertifikat erhalten und in diesem Bereich einen weiteren Meilenstein gelegt.

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